Адрес:
354340 Краснодарский край, город Сочи, ул.Ленина, д.132, оф.33

398035 г. Липецк, ул. Яна Берзина, 3А, 3 этаж.
Тел: 8(951)305-59-55; 8(4742)243-255

394068 г.Воронеж, ул.Ипподромная д.1
Тел: 8(473)212-02-93
Твой тур!
Твой мир!
Твои возможности!
Поиск тура. ЖМИ!
Главная \ Оплата \ Договор-оферта

Договор-оферта

СОГЛАСИЕ

на обработку и передачу (в т.ч. трансграничную) персональных данных

Я,

 

действуя в собственных интересах,

а также на основании предоставленного(ых) мне согласия(й) в интересах всех заявленных в договоре туристов,

в порядке ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – ФЗ «О персональных данных») с целью исполнения определенных сторонами условий договора о реализации туристского продукта свободно, своей волей и в своих интересах даю согласие

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ СОТИНА ЗЛАТА АЛЕКСАНДРОВНА

 

ИНН Турфирмы:

481304364797

Место нахождения:

354340 Краснодарский край, город Сочи, ул.Ленина, д.132, оф.33

на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку персональных данных (фамилия, имя, отчество; год, месяц, день рождения; пол; паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, наименование органа, выдавшего документ) и гражданство; адрес места жительства (по паспорту и фактический), номер домашнего и мобильного телефона; номер заграничного паспорта и срок его действия; фамилия и имя, как они указаны в загранпаспорте; сведения, запрашиваемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения для рассмотрения вопроса о выдаче визы; иная информация, строго в объеме, необходимом для оказания услуг, входящих в состав туристского продукта), а именно - совершение действий, предусмотренных ст. 3 ФЗ «О персональных данных», содержащихся в настоящем Согласии, в целях заключения и исполнения договоров с участием Турагента, партнерам Турагента,

а также иными третьими лицами, непосредственно оказывающими услуги, входящие в реализуемый туристский продукт: туроператору, перевозчикам, отелям, консульским службам и т.п., в целях реализации приобретаемого туристского продукта, использовать все нижеперечисленные данные для:

  • бронирования туристского продукта;
  • заключения и исполнения договоров по оказанию услуг, входящих в состав туристского продукта;
  • совершения иных фактических действий, связанных с оказанием услуг, входящих в состав туристского продукта.

Настоящее согласие может быть отозвано в письменной форме.

Настоящее согласие действует до даты его отзыва путем направления Обществу письменного сообщения об указанном отзыве в произвольной форме, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

Настоящим также подтверждаю, что я ознакомлен (а) с правами субъектов персональных данных, закрепленными в главе 3 ФЗ «О персональных данных».

«___» _____________________ 20__ г.

____________________//

Договор-оферта

о реализации туристского продукта

г. Сочи

 

 

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ СОТИНА ЗЛАТА АЛЕКСАНДРОВНА, в лице Генерального директора Сотиной Златы Александровны, действующего на основании Свидетельства о государственной регистрации № 316236700058859, далее именуемое «Турфирма», с одной стороны, и ______________________________________, в дальнейшем именуемый «Заказчик», с другой стороны, вместе именуемые Стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

 

1. Предмет Договора


1.1.Турфирма оказывает туристские услуги, а именно бронирование туристского продукта и авиаперевозок у туроператора, а Заказчик приобретает (в своих интересах или в интересах Туристов, указанных в Листе Бронирования (Приложении № 1) на организацию туристической поездки (Далее – «Турист»)) туристские услуги на условиях, указанных в Листе Бронирования (Приложении № 1) на организацию туристской поездки, являющегося неотъемлемой частью настоящего Договора.
1.2.Исполнителем, оказывающим Туристу услуги по данному Договору, является Туроператор.
Сведения о Туроператоре, сформировавшем туристский продукт; о размере финансового обеспечения, номере, дате и сроке действия договора страхования ответственности Туроператора или банковской гарантии; наименовании, адресе (месте нахождения) и почтовом адресе организации, предоставившей финансовой обеспечение, содержатся в Приложении № 2 (распечатке с сайта Единого Федерального реестра туроператоров http://reestr.russiatourism.ru/), являющемся неотъемлемой частью Договора.
Под действиями, подлежавшими совершению Турфирмой в порядке исполнения настоящего Договора понимаются действия, необходимые для принятия на себя Туроператором обязательства по оказанию Туристских услуг, а именно: предоставление Туристу информации о Туристских услугах; получения от Заказчика и/или Туристов сведений и/или документов, необходимых для оказания Туристских услуг, передача соответствующих сведений и/ или документов Туроператору; получение от Заказчика и/или Туристов денежных средств в размере стоимости Туристских услуг и передача их Туроператору, а также иные действия, совершение которых необходимо для оказания Туристских услуг в силу закона или настоящего Договора.
1.3.Принятие на себя Туроператором обязательства по оказанию Туристских услуг Туристам осуществляется путем направления Туроператором (любым способом предусмотренным договором между Турфирмой и Туроператором) подтверждения возможности о оказании Туристских услуг («Подтверждение бронирования») в случае если Туроператор не подтверждает возможность оказания Туристских услуг в разумные сроки (но не более 10 календарных дней) права и обязанности сторон настоящего Договора прекращаются с последующим возвратом Заказчику полной суммы переданных им Турфирме денежных средств, за исключением случаев, когда стороны достигнут соглашения об изменении условий настоящего Договора путем аннулирования ранее составленного Приложения № 1 и составления нового Приложения № 1. При этом без письменного согласия Заказчика, подписанного на бумажном носителе или с использованием электронной формы связи или путем отправки по факсу, или путем отправки Заказчиком скан-копии согласия или текста согласия в формате word, pdf или в иных форматах или в виде текста на электронную почту Турфирмы, или путем отправки смс-сообщения, viber, what sap, telegram или любых иных месенджеров и средств коммуникации  перебронирование Туристских услуг Турфирмой не производиться.
1.4.Подтверждение бронирования означает принятия на себя Туроператором обязательств перед Заказчиком предоставить Туристам забронированные туристские услуги, а также выполнить иные действия, направленные на оказание иных услуг, заказанных Заказчиком дополнительно, а именно: передать документы Туристов в консульские учреждения иностранных государств и оформить договоры медицинского (для целей оказания туристам медицинской помощи за рубежом) и имущественного (на случай невозможности осуществить путешествие) страхования.
1.5.Турфирма в наглядной и доступной форме доводит до сведения Заказчика информацию о потребительских свойствах Туристских услуг – о программе пребывания; маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания; услугах перевозке Туриста в стране (месте) временного пребывания; о наличии экскурсовода (гида) и/или гида-переводчика, а также о дополнительных услугах; о правилах пребывания на маршруте; о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания, включая сведения о необходимости наличия визы для въезда в страну или выезда из страны временного пребывания; об основных документах, необходимых для въезда в страну (место) временного пребывания, из стран (места) временного пребывания; об опасностях с которыми Турист (экскурсант) может встретиться при совершении путешествия; о таможенных, пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для совершения путешествия); о месте нахождения, почтовых адресах и номерах контактных телефонов органов государственной власти РФ, дипломатических представительств и консульских учреждений РФ, находящихся в стране (месте) временного пребывания, в которые Турист (экскурсант) может обратиться в случае возникновения в стране (месте) временного пребывания чрезвычайных ситуаций или иных обстоятельств, угрожающих безопасности его жизни и здоровья, а также в случаях возникновения опасностей причинения вреда имуществу Туриста (экскурсант); об адресе (места пребывания) и номере контактного телефона в стране (месте) временного пребывания руководителя группы несовершеннолетних Туристов (экскурсантов) в случае, если туристский продукт включает в себя организованный выезд группы несовершеннолетних Туристов (экскурсантов) без сопровождения родителей (усыновителей опекунов, попечителей); о национальных, религиозных особенностей страны (месте) временного пребывания; об иных особенностях путешествия. Данная информация содержится в Информационном листе (Приложение № 3 к данному Договору). Подписанием настоящего Договора Заказчик удостоверяет ознакомления себя с указанной информацией.

1.6. Турфирма не является государственным органом, не является оценочной или рейтинговой организации, а потому не имеет установленных законом или договором полномочий, обязанностей и компетенции по оценке финансового состояния и финансовой устойчивости  Туроператора на момент бронирования туристского продукта.

Выбор Туроператора по договору осуществлен Заказчиком по своему усмотрению, Заказчик проинформирован о возможности получить дополнительную информацию о Туроператоре (помимо информации, предоставленной в настоящем договоре) на сайте Ростуризма, сайте Туроператора и из иных открытых  источников.
 

 

2. Обязанности сторон


2.1.Турфирма обязуется:
-доводить до сведения Заказчика и/или Туристов любую информацию, полученную от Туроператора относительно заказанных Туристских услуг.
-передать Заказчику и/или Туристам документы необходимые для осуществления тура любым из перечисленных способов: на бумажном носителе или с использованием электронной формы связи или путем отправки по факсу, или путем отправки скан-копии или текста в формате word, pdf или в иных форматах или в виде текста на электронную почту Заказчика, или любых иных месенджеров и средств коммуникации, либо обеспечить их получение Заказчиком и/или Туристами у Туроператора.
-в случае изменения Туроператором каких-либо условий, предусмотренных п 1.1 настоящего Договора или возникновения иных обстоятельств, предусмотренных законодательством препятствующих полностью или частично выполнению Турфирмой своих обязательств, незамедлительно проинформировать Заказчика для принятия им необходимых решений, получив при этом согласие Заказчика любым из перечисленных способов: на бумажном носителе или с использованием электронной формы связи или путем отправки по факсу, или путем отправки скан-копии или текста в формате word, pdf или в иных форматах или в виде текста на электронную почту Турфирмы, или любых иных месенджеров и средств коммуникации на изменения условий туристической поездки или соглашения об отказе в совершении туристической поездки.

- Турфирма вправе (но не обязана) осуществлять заключение (изменение) договора на бумажном носителе, или с использованием электронной формы связи или путем отправки по факсу, или путем отправки Заказчику скан-копии договора или текста договора в формате word, pdf или в иных форматах или в виде ссылки на текст договора на электронную почту Заказчика, или путем отправки договора или ссылки на договор с использованием смс-сообщений, viber, what sap, telegram или любых иных месенджеров и средств коммуникации или путем размещения договора на сайте Турфирмы или путем обмена документами (отправки документов) с использованием иных форм связи.

-Турфирма вправе давать Заказчику обязательные к исполнению указания по форме заключения, изменения или расторжения договора.
2.2.Заказчик обязуется
-своевременно в соответствии с требованиями посольств иностранных государств, сдать Турфирме надлежавшим образом оформленный заграничный паспорт (на всех въезжающих лиц) а также документы и сведения, необходимые для оформления въездной визы, а также выполнить требования, условия, предъявляемые со стороны посольств иностранных государств. В случае предъявления посольством требования о прохождении собеседования, Заказчик или Турист обязан явиться в посольство для прохождения собеседования и подачи документов в сроки, указанные Турфирмой или Туроператором.
-своевременно и в полном объеме оплатить Туристские услуги, заказанные им у Турфирмы.
-пребыть в пункт отправления международного транспорта не позднее, чем за 2.5 часа до его отправления.
-оплатить въездную визу в стране пребывания, аэропортовый и топливный сбор авиакомпании, если таковые не включены в стоимость Туристских услуг, но необходимы в соответствии с условиями Туристской поездки.
-соблюдать таможенные и пограничные правила, законы и местные обычаи страны пребывания, правила проживания в отелях и иные рекомендации и указания, полученные как при заключении настоящего Договора, так и от представителя принимающей фирмы в стране пребывания.
-обеспечить оформления нотариальной доверенности на въезжающего несовершеннолетнего ребенка без сопровождения родителей или с одним из родителей.
-произвести доплату в срок, установленный Турфирмой, в случае внесения изменения Туроператором по объективным причинам (увеличение транспортных тарифов и т.д.) в стоимость туристского продукта.
-не позднее, чем за 3 дня связаться с турфирмой для уточнения времени вылета/отправления.

- Заказчик согласен на получение любой информации по договору указанными выше способами и гарантирует достоверность предоставленных при заключении договора контактных данных.

- адрес электронной почты Заказчика, мобильный телефон Заказчика, логин и пароль Заказчика признаются аналогом собственноручной подписи Заказчика. Договор в электронной форме (направленный или размещенный Турфирмой) приравнивается к оригиналу договора

-достоверно и полно довести до сведения Туристов указанную в п 1.5 настоящего Договора информацию, полученную от Турфирмы.

- совершение Заказчиком действий по исполнению договора (в том числе, но не ограничиваясь перечисленным,- совершение любых действий по бронированию или использованию системы бронирования, получение логина или пароля, оплата по договору и (или) предоставление документов и сведений необходимых для исполнения договора и (или) получение документов для совершения путешествия и (или) потребление оказываемых по договору услуг) подтверждает факт заключения договора и соблюдение письменной формы договора и приложений к нему, получение Заказчиком информации по договору, а так же согласие заказчика с изменениями к договору, при наличии таких изменений. Места, предназначенные для подписи Заказчиком в договоре, могут быть использованы для проставления Заказчиком подписи при заключении договора на бумажном носителе и не обязательны к заполнению (хотя и должны быть заполнены Заказчиком по требованию Турфирмы) при заключении договора в электронной форме.
2.3.Заказчик имеет право
Поручить совершение всех или части действий (на пример передачу и получение документов, передачу денежных средств и т п.) необходимых для исполнения настоящего Договора любому из Туристов, указанному в Листе Бронирования (Приложении № 1), Турфирма обязуется рассматривать такое лицо как надлежавшего представителя Заказчика, за исключением случаев возврата Турфирмой денежных средств Заказчику по основаниям предусмотренным законом и настоящим Договором.


3. Особенности оказания туристских услуг


3.1.Особенности размещения
3.1.1.Даты начала и окончания тура определяются датами, указанными в билетах. Срок пребывания Туристов в средстве размещения (далее – «Отель») указанном в Листе Бронирования (Приложение № 1), определяется датами, указанными в Ваучере выдаваемом Туроператором. Расчетным часов в отелях является 12 часов по местному времени, а заселение в номер осуществляется в 14 часов в соответствии с Международной гостиничной конвенцией. Правилами отеля может быть установлено и более позднее (в пределах 2-4 часов) время заселения. Оплата номера осуществляется посуточно, начиная с 12.00 часов дня (по местному времени) первых суток путешествия не зависимо от времени заселения туриста в отель. Номер освобождается туристом не позднее 12.00 часов дня последних суток тура, в противном случае осуществляется доплата еще за одни полные сутки размещения в отеле Туроператору или представителю принимающей стороны.
3.1.2.Категория Отеля, указанная в Листе Бронирования (Приложение № 1) и в Ваучере Туроператора в ряде случаев не является официальной международной классификацией и может подразумевать различный уровень сервиса в зависимости от страны места нахождения Отеля.
3.2.Особенности услуг по перевозке
3.2.1.Если иное не предусмотрено дополнительным соглашением сторон, воздушная перевозка Туристов входящая в тур, осуществляется чартерным рейсом. Согласно существующей практике осуществления чартерных перевозок, авиакомпания, на бланке которой оформлен билет может без предупреждения передать пассажира для перевозки другому перевозчику, заменить воздушное судно, изменить расписание рейсов
3.2.2.В случае предоставления Туроператором в составе Туристского продукта услуги по перевозке, ее осуществления является обязательством из договора перевозки, заключенным между авиакомпаний и пассажиром, указанным в билете, ответственность за неисполнение ( ненадлежащее исполнение) которого, в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Воздушным кодексом РФ и статьей 9 ФЗ об «Основах туристкой деятельности в Российской Федерации», несет авиакомпания перевозчик. В связи с этим все заявления, претензии, связанные собственно с авиаперевозкой и ее недостатками, предъявляются Туристами непосредственно в авиакомпанию предоставившую услуги авиаперевозки.
3.3.Настоящим Турфирма предупреждает Заказчика о том, что Туроператор может в исключительных случаях внести изменения в программу тура, не меняя качества предлагаемых услуг, в том числе производить замену отеля, указанного в Листе Бронирования (Приложение № 1) и/или Ваучере на равнозначный по стоимости и категории (без дополнительной оплаты со стороны Заказчика, и с предварительным согласованием с Заказчиком). Такая замена находиться вне сферы контроля Турфирмы и не дает ей право требовать от Туроператора отказ от такой замены, в то время как Турист имеет право предъявить Туроператору требование в связи с ненадлежащим качеством Туристского продукта. Тем не менее, Турфирма предпринимает возможные меры для защиты интересов Заказчика и Туристов.


4. Стоимость туристических услуг и порядок расчетов


4.1.Стоимость Туристского продукта составляет ( Сто десять тысяч сто четырнадцать руб. 00 коп. ).
4.2.Оплата Туристских услуг указанная в п. 4.1. может производиться в рублях в наличной или безналичной форме на расчетный счет или в кассу Турфирмы в следующем порядке:
-не менее 30 (тридцати) процентов стоимости Туристских услуг подлежит оплате в момент заключения настоящего договора. Размер оплаты Туристских услуг на момент заключения настоящего Договора оплачивается Турфирмой в соответствии с требованиями Туроператора.
-в случае заключения настоящего Договора в срок менее чем за 15 дней до даты начала тура, оплата стоимости Туристских услуг осуществляется в размере не менее 50 ( пятидесяти) процентов стоимости Туристских услуг в момент заключения настоящего Договора.
-если на момент заключения настоящего Договора Заказчик не оплатил полную стоимость Туристских услуг, оставшаяся неуплаченная часть стоимости подлежит оплате Заказчиком не позднее даты, указанной в Листе Бронирования (Приложение №1).
-Днем исполнения обязанностей Заказчика по оплате услуг, является день поступления денежных средств в кассу Турфирмы или на расчетный счет. В последнем случае обязанность оплатить услуги банка по переводу принимает на себя Заказчик
Нарушение Заказчиком указанного выше порядка оплаты Туристского продукта может расцениваться Турфирмой как односторонний отказ Заказчика от тура с последствиями наступающими согласно п 7.1 настоящего Договора.
4.3.При увеличении стоимости Туристских услуг по причине увеличения транспортных тарифов, курса валюты или по другим объективным причинам Турфирма оставляет за собой право соответственно увеличить стоимость Туристских услуг для того чтобы поездка состоялась.

4.4. Заказчик проинформирован, что передача денежных средств может осуществляться Турфирмой Туроператору, напрямую, либо через иные организации (в том числе посреднические компании, партнеров Турфирмы, центры бронирования, уполномоченных агентов Туроператора и т.д.)


5. Ответственность сторон


5.1.Стороны настоящего Договора несут ответственность предусмотренную законодательством РФ и настоящим Договором, за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих обязательств.
5.2.Заказчик в праве в любое время отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплате Турфирме фактически понесенных Турфирмой расходов связанных с исполнением обязательств по настоящему Договору. Фактически понесенными расходами Турфирмы признаются любые расходы, факт существования которых подтвержден документально, в том числе штрафы и неустойки, выставляемые Туроператором Турфирме в связи с отказом Заказчика от поездки.
5.3.Турфирма не несет ответственности:
-за отказ посольства принимающей стороны выдать Туристам въездную визу, а также за не соблюдение посольством сроков оформления визы.
-за неправильно оформленный загранпаспорт, предоставленный Туристом.
-за снятие туриста с поездки, в результате действия таможенных, пограничных или иных компетентных органов
-за опоздание туриста к согласованному времени отправления международного транспорта.
-за задержку или изменение времени отправления (пребывания) международного транспорта, а также за замену типа самолета и иные действия (бездействия) перевозчиков.
5.4.Турфирма не отвечает перед Заказчиком (Туристом) по обязательствам и за действия, совершенные Заказчиком (Туристом) в нарушение законов Российской Федерации или страны пребывания.
5.5.В случае невозможности Заказчика (Туриста) явиться в Отель в день заезда, Заказчик (Турист) обязан предварительно письменно уведомить об этом Турфирму и/или Туроператора для сохранения за Заказчиком (Туристом) забронированных номеров в Отеле. В случае неявки Заказчика (Туриста) без предварительного уведомления Турфирмы и/или Туроператора, Турфирма не несет ответственности за размещение Заказчика (Туриста) в Отеле.
5.6.Надлежащее исполнение Туроператора обязательства по оказанию Туристских услуг, обеспечивается договором страхования его ответственности перед Заказчиком (Туристами) либо банковской гарантией, реквизиты которого (ой) указаны в Приложении № 1 к настоящему Договору. Указанные способы обеспечения обязательств Туроператора (финансовое обеспечение) дают Заказчику (Туристам) право обратиться с требованием о выплате соответствующих денежных сумм непосредственно к организации предоставившим финансовое обеспечении (страховщику или гаранту), указанному в Приложении № 1. Основанием для выплаты соответствующих денежных средств является факт установления обязанности Туроператором возместить Заказчику (Туристу) реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по Договору о реализации Туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора. Существенным нарушением условий договора об оказании Туристских услуг признается нарушение, которое влечет для Заказчика (Туриста) такой ущерб, что он в значительной степени лишается того на что был в праве рассчитывать при заключении Договора. К существенным нарушениям Туроператором относятся неисполнение обязательств по оказании Заказчику (Туристу) Туристских услуг по перевозке и/или размещению, наличие в туре существенных недостатков включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности тура.

Турфирма не несет ответственности за невыполнение Туроператором своих обязательств, в том числе, но не ограничиваясь перечисленным – в связи с неоказанием Туроператором всех или части услуг, входящих в туристский продукт, в связи с прекращением или приостановлением Туроператором своей деятельности. В этом случае ответственность несет Туроператор, сведения о котором указаны в Приложении к настоящему договору.

5.7.Требование Заказчика (Туристов) о выплате денежных сумм за счет финансового обеспечения должно быть предъявлено страховщику или гаранту в письменном виде, в соответствии с правилами статьи 17.5 ФЗ «Об основах Туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 г и № 132 – ФЗ, в течение срока действия финансового обеспечения, указанного в Приложении № 1
В требовании Туриста и/или иного Заказчика указываются
-Фамилия, имя, отчество Туристов, а также сведения о Заказчике
-дата выдачи, срок действия и иные реквизиты документа представленного в качестве финансового обеспечения ответственности Туроператора
-номер Договора об оказании Туристских услуг и дата его заключения
-наименование Туроператора, которому предоставлено финансовое обеспечение
-наименование Турфирмы
-информация об обстоятельствах (фактах, свидетельствующих о неисполнение или ненадлежащем исполнении Туроператором (Турфирмой) обязательств по Договору об оказании Туристских услуг
-ссылка на обстоятельства, свидетельствующие о существенном нарушении условий Договора и послужившие причиной обращения Туриста и/или иного Заказчика к страховщику или гаранту
-размер денежных средств подлежавших уплате Туристу и/или иному Заказчику в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением Туроператора обязательств по договору, в том числе размер реального ущерба понесенного Туристом и/или иным Заказчиком в связи с его расходами по эвакуации.
-в случае если требования об уплате денежной суммы предъявляется по банковской гарантии гаранту - реквизит документа, свидетельствующего об отказе Туроператора в добровольном порядке удовлетворить требования о возмещении реального ущерба, понесенного Туристом и/или иным Заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств в по Договору, и/или номер и дата вступившего в законную силу судебного решения о возмещении Туроператором указанного реального ущерба.
К требованию Турист и/или иной Заказчик прилагают следующие документы:
-копию паспорта или иного документа удостоверяющего личность в соответствии с законодательством РФ с предъявлением оригиналов указанных документов
-копию Договора об оказании Туристских услуг с предъявлением его оригинала
-документы, подтверждающие реальный ущерб понесенный Туристом и или иным Заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором (Турфирмой) обязательств по договору о реализации Туристского продукта.
К требованию Туриста и или иного Заказчика к гаранту прикладываются также копия документа свидетельствующего об отказе Туроператора в добровольном порядке удовлетворить требования возмещения реального ущерба понесенного Туристом и/или иным Заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору и/или копия судебного решения о возмещению Туроператором реального ущерба по иску, предъявленному в соответствиями с положениями ст. 17.4 ФЗ «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации» от 24.1.1.96 № 132-ФЗ.

 

 

6. Страхование

6.1.Заказчик и/или Турист (за исключением отказавшихся от страхования, либо отсутствия в составе Туристского продукта страховки), выезжающие по данному Договору считаются застрахованными в соответствии с соглашением между Турфирмой/Туроператором и страховой компанией и обладают правами и обязанностями, вытекающими из соглашения о страховании.


7. Условия изменения и расторжения договора

7.1. Заказчик в праве в любое время отказаться от исполнения настоящего Договора, в случае одностороннего отказа Заказчика от исполнения настоящего Договора (полностью или в части), Заказчику возвращаются уплаченные за Туристский продукт денежные средства с удержанием фактически понесенных расходов по туру. Возврат денежных средств осуществляется Турфирмой по поручению и за счет поставщика услуг/Туроператора. Под отказом от исполнения настоящего Договора стороны понимают получение письменного заявления об аннуляции Туристских услуг, невыполнение Заказчиком обязательств по оплате Туристских услуг в объеме и порядке установленным настоящим Договором или иные действия (бездействия) Заказчика, свидетельствующие об отказе исполнения настоящего Договора. При любых обстоятельствах не подлежат возврату суммы консульских сборов уплаченных за рассмотрение иностранным консульским учреждением документов Туристов поданных для получения виз.

7.2. В случае отказа Заказчика от исполнения договора или при предъявлении Заказчиком любых требований о возврате денежных средств Заказчик по требованию Турфирмы или Туроператора обязуется указать банковские реквизиты для возврата денежных средств (при наличии у Заказчика таких реквизитов). В противном случае Турфирма или Туроператор вправе (но не обязаны) осуществить возврат денежных средств почтовым переводом или иным способом. Способ возврата денежных средств может быть определен Турфирмой или Туроператором при этом такой способ должен не нарушать права потребителя.


8. Гарантии и заверения

8.1.При подписании настоящего Договора Заказчик гарантирует:
- что он обладает необходимыми полномочиями действовать по поручению Туристов при заключении настоящего договора
-что представленные им сведения о Туристах являются действительными и достоверными а также, что никто из Туристов не имеет на момент заключения настоящего Договора, установленных законом ограничение на осуществление тура, включая выезд за пределы территории РФ и въезд на территорию соответствующего государства
-что в случае отсутствия необходимости передаче Турфирме документов для получения визы (при ее самостоятельном получении) Туристы, являющиеся гражданами РФ (в том числе несовершеннолетние, старше 14 лет) будут иметь на дату начала тура действующие паспорта гражданина РФ для въезда в РФ / выезда РФ (загранпаспорта) а сведения о несовершеннолетних туристах (младше 14 лет) будут надлежащим образом внесены в загранпаспорта сопровождающих их родителей (опекунов/попечителей)
-что несовершеннолетние Туристы, участвующие в туре без сопровождения по крайней мере одного из родителей (опекунов, попечителей) будут иметь при себе действующий загранпаспорт гражданина РФ и нотариально заверенное согласие родителей (опекунов, попечителей) несовершеннолетних Туристов на выезд последних за предел РФ
-что никто из Туристов не имеет намерения заниматься в стране временного места пребывания оплачиваемой деятельностью, не будет нарушать паспортно-визовый режим страны временного места пребывания (в том числе пребывать на ее территории после истечения срока действия визы), а также не имеет намерения использовать визу страны временного пребывания для целей не связанных с осуществлением тура.
8.2.Заказчик подтверждает, что до его сведения доведена информация о минимально необходимом сроке действия загранпаспорта каждого Туриста после даты окончания тура в зависимости от требований иностранного государства – страны временного пребывания.
8.3.Заказчик подтверждает действительность и надлежащее оформление документов Туристов, передаваемых для целей получения визы на въезд в иностранное государство страну временного пребывания.
8.4.Заказчик признает, что представленная ему Турфирмой информация о правилах въезда, получения въездной визы и нахождение в стране временного пребывания (для целей осуществления тура) не распространяется на отдельные категории Туристов, в частности на граждан иностранных государств, а также на Туристов имеющих намерение выехать за пределы территории РФ (в целях осуществления тура) с дипломатическим или служебным паспортом и паспортном моряка (удостоверение личности моряка). Заказчик согласен с необходимостью уточнения соответствующий информации им/или Туристами в консульском учреждении соответствующего иностранного государства
8.5.Заказчик подтверждает, что при заключении настоящего Договора достоверная информация о правилах въезда в страну (места временного пребывания) граждан РФ и условиях пребывания там, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящегося под особой охраной, состоянии окружающей природной среды, представлена ему Турфирмой в объеме необходимом для осуществления тура.
8.6.Заказчик подтверждает факт ознакомления с таможенными, пограничными и санитарно-эпидемиологическими правилами в объеме необходимом для осуществления тура.
8.7.Заказчик подтверждает свою осведомленность о климатических, политических и иных особенностях страны временного пребывания туристов, и о возможных опасностях на его территории.
8.8.Заказчик подтверждает свою осведомленность о том, что переданные им Турфирме денежные средства в оплату стоимости Туристских услуг подлежат передаче последним Туроператору и являются для Турфирмы фактически понесенными при исполнении настоящего Договора расходами.
8.9.Заказчик подтверждает свое согласие с тем, что под невозможностью исполнения настоящего Договора по обстоятельствам за которые ни одна из сторон не отвечает, понимаются любые события или действия препятствующие осуществлению тура находящиеся вне сферы контроля Турфирмы или Туроператора.
-действия консульских, пограничных, таможенных и иных служб Российской Федерации и иностранных государств, в том числе отказы в выдаче въездных виз, либо их выдача в иные сроки, чем те которые необходимы для осуществления тура
-болезнь или смерть заказчика и или туриста
-обстоятельства не преодолимой силы
8.10.Заказчик подтверждает факт предложения ему заключить договор страхования, обеспечивающий выплату ему суммы страхового возмещения в случае возникновения обстоятельств, препятствующих осуществлению тура, и в случае отказа от страхования принимает на себя финансовые риски, которые могут возникнуть в связи с отменой поездки за рубеж или изменения сроков пребывания за рубежом, в том числе: отказа в получении въездной визы в страну пребывания; из-за внезапного расстройства здоровья; из-за повреждение или гибели имущества, по другим причинам, не зависящим от Турфирмы и Туроператора.


9. Использование и передача данных Заказчика/Туриста


9.1.Заказчик разрешает Турфирме обрабатывать свои персональные данные и данные Туриста, а именно: фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, адрес регистрации, почтовый адрес, паспортные данные, контактные телефоны, адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их Туроператору с целью дальнейшей обработки Туроператором (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление изменение) обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных) для целей, связанных с исполнением настоящего Договора.
9.2.Заказчик РАЗРЕШАЕТ/НЕ РАЗРЕШАЕТ Турфирме обрабатывать своим персональные данные и персональные данные Туриста, а именно фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, адрес регистрации, почтовый адрес паспортные данные, контактные телефоны, адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных для проведения опросов и исследований на улучшение качества услуг, для поведения маркетинговых программ, для статистических исследований, Заказчик настоящим выражает согласие и разрешает Турфирме обрабатывать свои персональные данные для информирования Заказчика/Туриста о проводимых Турфирмой акций и предоставляемых скидок, а также для направления Заказчику/Туристу поздравления с праздниками путем осуществления прямых контактов с Заказчиком/Туристом с помощью различных средств связей включая, но не ограничиваясь: почтовой рассылка, электронная почта, телефон (включая мобильный), факсимильная связь и сеть интернет.
9.3.Заказчик/Турист СОГЛАШАЕТСЯ/НЕ СОГЛАШАЕТСЯ с тем, что если это необходимо для реализации целей указанных выше его персональные данные полученные Турфирмой могут быть переданы третьим лицам которым Турфирма может поручить обработку персональных данных Заказчика/Туриста на основании договора заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства РФ об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке.
9.4.Согласие, данное Заказчиком/Туристом на обработку его персональных данных, может быть отозвано по средствам направления Турфирме письменного заявления. Согласие Заказчика/Туриста на обработку его персональных данных считается отозванным по истечению 10 (десяти) рабочих дней с даты получения заявления Турфирмой.


10. Прочие условия


10.1.Сопроводительные документы передаются туристу:
-в офисе Турфирмы или у представителя Туроператора за 24 часа до времени вылета.
-электронные документы пересылаются по электронной почте на адрес Заказчика
Риск не получения или уклонения от получения сопроводительной документации по туру несет Заказчик.
10.2.Отказ от поездки или изменение, каких либо условий поездки оформляются в письменном виде с обязательным указанием даты.
10.3.Претензии к качеству Туристского продукта предъявляются непосредственно Туроператору, указанному в Приложении № 1 настоящего Договора, в письменной форме в течение 20 (двадцать) дней с даты окончания действия Договора о реализации Туристского продукта и подлежат рассмотрению в течение 10 (десять) дней с даты получения претензий.
10.4.Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до момента пересечения Заказчиком/Туристом государственной границы Российской Федерации при возвращении из Туристической поездки. Письменная форма Договора считается соблюденной и имеет равную силу с оригиналом в том случае, если подписи сторон по договору отражены в отсканированном договоре, направленном посредством электронной почты на адрес Турфирмы info@jotur.ru
10.5.Настоящий Договор заключен в двух экземплярах, по одному экземпляру для каждой из сторон.
10.6.В случае существенного нарушения Туроператором договора о реализации Туристского продукта Турист вправе обратиться с письменным требованием о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии к Туроператору или непосредственно к организации предоставившей Туроператору финансовое обеспечение.

 

11. Реквизиты и подписи сторон

Турфирма:
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ СОТИНА ЗЛАТА АЛЕКСАНДРОВНА
Местонахождение: Сочи
Почтовый адрес: 354340 Краснодарский край, город Сочи, ул.Ленина, д.132, оф.33
ИНН/КПП 481304364797/
р.сч . 40802810826000012761
к.сч. 30101810900000000556
БИК 040349556
в Южный филиал АО "Райффайзенбанк"
т/факс +79284459355, 88624440540 е-mail info@jotur.ru
Офис: Визовый Центр, 354340, Краснодарский край, г.Сочи, ул. Ленина 132, оф 33, +79284454135

 

Генеральный директор
________________________/ Сотина Злата Александровна /
м.п.
____________________

Подпись
______________________ /              

12. Заключительные положения


Я _________________________________________________________________________________________
(ФИО заказчика собственноручно)
Подтверждаю, что я ознакомлен с тем, что исполнителем, оказывающим услуги по Договору об оказании Туристских услуг является Туроператор:______________________________________________, бронирование осуществляется через ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ СОТИНА ЗЛАТА АЛЕКСАНДРОВНА
Подтверждаю, что я выступаю в своих интересах и интересах лиц, указанных в Листе Бронирования (Приложение № 1) как Туристы.
С правилами страхования от невыезда (страхования отмены поездки) ознакомлен(а)
Отказываюсь от заключения договора страхования от невыезда

Заказчик __________________________________ ( ________________________________________________________)

 

 

Нужна помощь?

Не смогли сделать выбор? Заполните форму ниже
и менеджер свяжется с вами в ближайшее время.

 
Или звоните по телефону для консультации
ЛЮБАЯ ВИЗА В ЛЮБУЮ СТРАНУ МИРА!

Предоставьте нам все заботы и Вы без хлопот сможете отправляться в путешествие за границу!

Оформление визы в различные страны, помощь в получении ВНЖ и ПМЖ за рубежом, обучение за рубежом для всех возрастов (лингвистические курсы, детские летние лагеря, курсы подготовки в иностранные ВУЗы, корпоративное обучение), лечение за рубежом.

Адрес:
354340 Краснодарский край, город Сочи, ул.Ленина, д.132, оф.33

398035 г. Липецк, ул. Яна Берзина, 3А, 3 этаж

Тел: 8-951-305-59-55;8 (4742) 243-255

394068 г.Воронеж, ул.Ипподромная д.1

Тел: 8(473)212-02-93
Звоните нам:
Участник Реестра Туристических Агентств